Central Data Management – jednotný zdroj pravdy pre produktové dáta, ktorý zladí katalógy dodávateľov, atribúty, obrázky aj preklady. CDM nie je ďalšia databáza navyše; je to vrstva, ktorá rozhodne, ktorá hodnota platí, keď o tom istom produkte hovorí päť zdrojov naraz.

Problém, ktorý CDM rieši

Produktové dáta v praxi nikdy neprichádzajú z jedného miesta. Časť je od dodávateľa, časť z vlastného merania, časť dopísal marketing a obrázky sú ešte inde. Bez centrálnej vrstvy sa tieto verzie navzájom prepisujú a nikto nevie, prečo sa parameter minulý týždeň zmenil. CDM tento konflikt rieši explicitnými pravidlami namiesto náhody.

Ako to funguje

  • Jednotný dátový model, do ktorého sa mapujú všetky vstupné zdroje.
  • Pravidlá prednosti – ktorý zdroj vyhráva pri ktorom atribúte.
  • Verzionovanie a história, takže je vidieť pôvod každej hodnoty.
  • Správa obrázkov a dokumentov vrátane variantov a alternatívnych textov.
  • Preklady a lokalizované atribúty pre jednotlivé trhy.
  • Exporty do e-shopu, porovnávačov a marketplace-ov z jedného zdroja.

Čo sa zmení v praxi

Zmena produktu sa robí raz a prejaví sa vo všetkých kanáloch. Nový trh alebo nový predajný kanál znamená pridať export, nie prepisovať katalóg odznova. A keď zákazník nahlási zlý parameter, viete presne, ktorý zdroj ho dodal a čo treba opraviť.

CDM staviame tak, aby sa dal nasadiť postupne – najprv na najproblematickejšiu skupinu produktov, potom na zvyšok sortimentu.

Časté otázky

Nahrádza CDM náš e-shop alebo ERP?

Nie, dopĺňa ich. E-shop naďalej predáva a ERP naďalej rieši financie a sklad; CDM len rozhoduje, ako vyzerá produktová informácia, ktorá do nich vstupuje. Vďaka tomu sa dá nasadiť bez zásahu do existujúcich systémov.

Ako dlho trvá naplnenie katalógu?

Prvý zdroj býva otázkou dní, ďalšie pribúdajú rýchlejšie, pretože dátový model už existuje. Najviac času zaberá dohodnutie pravidiel prednosti a mapovanie parametrov – to je ale práca, ktorá sa robí raz a potom platí pre všetky ďalšie zdroje.